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FAQ

Mylin Energy Offer You The Best Power Solution

0 risque

By partnering with Mylin Energy, you will enjoy VIP service throughout the entire process—from sampling to shipment and after-sales support. In the rare event of any product defect caused by production, we offer free replacements with your next order, or immediate express delivery in urgent cases.

Meilleur service

For any inquiries, please feel free to contact Mylin Energy’s sales team—you can expect a prompt reply within 8 hours, no matter where you are in the world. Each year, we also visit our VIP customers to ensure excellent after-sales service and provide the best possible support.

Qualité

High quality is the core of Mylin Energy’s culture. All our battery cells are certified with CE, CB, UL, KF, BIS, UN38.3, MSDS, and ROHS. We use only top A-grade cells to assemble each battery pack. Our primary markets are Europe and America, where our superior quality has earned long-term trust and cooperation from customers.

FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes

Yes, Mylin Energy is a manufacturer.

Oui, bienvenue aux distributeurs du monde entier, veuillez nous contacter.

Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité.

  1. L'échantillon nécessite 3 à 5 jours
  2. Commande officielle, le temps de production en série nécessite 2 à 4 semaines
  1. Pour les ventes au détail, nous n'avons pas de MOQ., 1 pièce peut être une commande.
  2. Pour les ventes en gros, nous avons MOQ pour un meilleur prix, normalement 100 pièces.
  1. Pour les petites quantités, nous expédions souvent par express, le délai d'arrivée est d'environ 3 à 10 jours dans différents pays.
  2. Pour une commande officielle, nous vous suggérons d'expédier par voie maritime pour réduire les coûts. Aux États-Unis, le délai de livraison est d'environ 20 à 25 jours, en Europe, le délai de livraison est d'environ 25 à 30 jours.
  1. Faites-nous part de vos besoins ou de votre application.
  2. Nous réalisons des devis selon vos besoins ou nos suggestions.
  3. Le client confirme les échantillons et verse un acompte pour la commande formelle.
  4. Nous organisons la production.
  1. Pour les commandes en petite quantité ou les ventes au détail, aucun service personnalisé.
  2. Pour les ventes en gros, un service personnalisé est le bienvenu, envoyez-nous vos créations.

Nous avons CE/CB/IEC62133/FCC/ROHS/UN38.3/MSDS…etc. Nous promettons une bonne qualité à nos clients.

Veuillez contacter notre équipe de vente, décrivez le problème défectueux avec une image ou une vidéo, si le problème est causé par la production, nous aimerions offrir un remplacement gratuit.

Garantie 1 an.

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